Datenschutzerklärung für unsere App
Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns im Rahmen der Nutzung unserer App unter „oscar-fleet.com“ und Ihre Rechte aus den Datenschutzgesetzen geben.
Teil 1: Verantwortlicher
Die App "os-car" wird betrieben von:
Pat & Patachon GmbH
Hinter der Mühle 25
12685 Berlin
Telefon: (+49 30) 679 648 840 0
Mail: info@pat-patachon.de
Sie können sich mit Ihrem Anliegen rund um das Thema Datenschutz jederzeit an die o.g. Kontakte wenden.
Sie haben ein Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, Telefon: 030 13889-0, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Teil 2: Begriffsbestimmungen
Die Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern. Personenbezogene Daten: Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
Betroffene Person: Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen (unser Unternehmen) verarbeitet werden.
Verarbeitung: Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
Profiling: Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
Pseudonymisierung: Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.
Auftragsverarbeiter: Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. Empfänger: Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
Dritter: Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Einwilligung: Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass Sie mit der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
Teil 3: Ihre Rechte
Artikel 12 - 23 DS-GVO garantieren Ihnen als betroffene Person weitgehende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns. Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick über diese sogenannten "Betroffenenrechte". Sie können jede dieser Rechte uns gegenüber jederzeit geltend machen. Bitte wenden Sie sich dazu an den oben genannten Ansprechpartner unter einer der angegebenen Kontaktdaten. Recht auf Bestätigung: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Recht auf Auskunft: Art. 15 DS-GVO: Sie haben das Recht, jederzeit von uns unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu erhalten.
Recht auf Berichtigung: Art. 16 DS-GVO Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Löschung Art. 17 DS-GVO: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlich vorgesehenen Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung bzw. Speicherung nicht erforderlich ist.
Einschränkung der Verarbeitung Art. 18 DS-GVO: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.
Datenübertragbarkeit Art. 20 DS-GVO: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche uns durch Sie bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche uns übertragen wurde. Ferner haben Sie bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DS-GVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.
Widerspruch Art. 21 DS-GVO: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder f (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DS-GVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. In Einzelfällen verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einlegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie gegenüber uns der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Zudem haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei uns zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DS-GVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich. Ihnen steht es frei, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG, Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung: Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer für Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.
Teil 4: Verarbeitungsvorgänge
Hosting unserer App – Hetzner
- Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten bei Nutzung unserer App personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Die nachfolgend beschriebenen Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und müssen daher von uns verarbeitet werden. Hetzner ist ein Hosting Service um unsere Website der Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Der Hostingservice beinhaltet die Registrierung einer Domain und die Instandhaltung des Webangebotes. Es werden für gewöhnlich Server Logs verarbeitet um die Sicherheit der Website zu erhöhen. Wir verarbeiten im Rahmen dieses Prozesses die folgenden Daten: IP Adresse, Browserdaten, Zugriffszeitpunkt, E-Mail-Adressen, Log-Dateien Empfänger: Hetzner Online GmbH (Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen), Auftragsverarbeitung. - Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
Der Zweck der Datenverarbeitung besteht darin, sicherzustellen, dass sie für unsere Benutzer zugänglich und verfügbar ist und sicher genutzt werden kann. Dazu werden die Daten auf dem Server gespeichert, verarbeitet und gesichert. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Art. 6 lit f DSGVO - berechtigtes Interesse: Wir haben ein berechtigtes Interesse am sicheren Hosting unserer Website. - Dauer der Speicherung/Sperrung der Daten
Die Daten werden automatisch nach 7 Tagen gelöscht.
Registrierung als Benutzer in unserer App
- Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Die Registrierung als Benutzer in unserer App ermöglicht es Ihnen, auf alle Funktionen und Inhalte unserer App zuzugreifen. Sie müssen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben, um sich zu registrieren. Wir verarbeiten im Rahmen dieses Prozesses die folgenden Daten: Name, Telefonnummer, Adresse, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Passwort, ggf. Zahlungsdaten (Konto, Bankverbindung) - Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
Der Zweck der Verarbeitung ist es, Benutzern ein sicheres und personalisiertes Erlebnis zu bieten, indem sie sich für die App registrieren und ihre persönlichen Daten angeben. Diese Daten werden dann verwendet, um Benutzern relevante Inhalte und Funktionen anzubieten, sicherzustellen, dass nur qualifizierte /authentifizierte Zugänge zum System erfolgen, sowie eine komfortable Bestellabwicklung zu ermöglichen (z.B. Vorbelegen von Formularen). Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Art. 6 lit f - berechtigtes Interesse - Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an Spam Vereitelung und der Personalisierung von Inhalten. Weiterhin erfolgt die Verarbeitung auf Basis von Art. 6 lit b – Vertragliche Maßnahme - Die Registrierung ist nötig um mit Ihnen einen Vertrag eingehen zu können. - Dauer der Speicherung/Sperrung der Daten
Die Daten werden so lange gespeichert bis der Nutzer sein Konto löscht oder über einen Zeitraum von 3 Jahren nicht mehr aktiv im Kundenkontakt mit uns war.
Upload von Fotos zur Dokumentation von Fahrzeugschäden und bestehenden Beschriftungen
- Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Der Zweck der Datenverarbeitung ist es, Fotos von Fahrzeugschäden zu erfassen, um den Reparaturbedarf zu ermitteln. Wir verarbeiten im Rahmen dieses Prozesses die folgenden Daten: Dateiname, Metadaten (Aufnahmedatum, Aufnahmezeit, Aufnahmeort, Autor, Beschreibung), Fotoinhalte (personenbezogene Daten in bestehenden Beschriftungen, ggf. Kennzeichen). - Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
Der Zweck der Verarbeitung ist es, Fotos von Fahrzeugschäden zu erfassen, um die Kosten für Reparaturen zu ermitteln. Die Verarbeitung umfasst das Hochladen von Fotos, die Analyse der Schäden und die Erstellung von Berichten über die Kosten und den Fortschritt der Reparaturen. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Art. 6 lit b – Vertragliche oder vorvertragliche Maßnahme - Die Verarbeitung ist notwendig um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. - Dauer der Speicherung/Sperrung der Daten
Die Daten werden gespeichert bis sie nicht mehr zu Dokumentationszwecken benötigt werden oder bis der Benutzer sie explizit löscht. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. In Deutschland können diese sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahren – diese Frist gilt für Bestelldaten und somit auch für etwaige Fotos, die Teil einer Bestellung sind. Allerdings nehmen wir nach drei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, dh Ihre Daten werden ab diesem Zeitpunkt nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt. Daneben beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die nach den §§ 195 ff. BGB bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Bestellungen von Fahrzeugbeschriftungen und Reparaturen über unsere App
- Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere App ermöglicht es Kunden, Fahrzeugbeschriftungen zu bestellen. Dies ermöglicht es Kunden, ihre Fahrzeuge schnell und einfach zu individualisieren und zu personalisieren. Wir verarbeiten im Rahmen dieses Prozesses die folgenden Daten: Ansprechpartner, Telefonnummer des Ansprechpartners, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Montageadresse, Kundenkontaktdaten, Fahrzeugtyp, Beschriftungsart. Bei Erstbestellungen zusätzlich die Leasingnummer, FahrzeugIdent Nummer, und das Kennzeichen. Bei Reparaturlieferungen zusätzlich die Schadensart und Schadensnummer - Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
Der Zweck der Verarbeitung ist es, Kunden die Möglichkeit zu geben, Fahrzeugbeschriftungen über unsere App zu bestellen. Dazu werden die Kundendaten erfasst, die Bestellungen verarbeitet, die Beschriftungen ausgeführt und eine Rechnung erstellt. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Art. 6 lit b DSGVO – Vertragserfüllung. Die Angaben sind nötig um den Vertrag (Bestellung) zu erfüllen. - Dauer der Speicherung/Sperrung der Daten
Die Daten werden gespeichert, bis sie nicht mehr zur Bestellabwicklung benötigt werden. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. In Deutschland können diese sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahren – diese Frist gilt für Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten. Allerdings nehmen wir nach drei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, dh Ihre Daten werden ab diesem Zeitpunkt nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt. Daneben beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die nach den §§ 195 ff. BGB bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Teil 5: Rechtsgrundlagen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (i.V.m. § 15 Abs. 3 TMG) dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Erbringung unserer Leistungen oder Gegenleistungen notwendig sind, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.
In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn ein Besucher in unserem Betrieb verletzt werden würde und daraufhin sein Name, sein Alter, seine Krankenkassendaten oder sonstige lebenswichtige Informationen an einen Arzt, ein Krankenhaus oder sonstige Dritte weitergegeben werden müssten. Dann würde die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. d DS-GVO beruhen.
Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn Sie ein Kunde unseres Unternehmens sind (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DS-GVO).
Teil 6: Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Webseite von uns an den Browser Ihres Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Einige Funktionen unserer Webseite können ohne den Einsatz technisch notwendiger Cookies nicht angeboten werden. Wir verwenden Cookies um die Benutzung unserer Webseite zu erleichtern und zu verbessern. So können wir durch Cookies unter anderem unser Internetangebot für Sie nutzerfreundlicher und effektiver gestalten, indem wir beispielsweise Ihre Nutzung unserer Webseite nachvollziehen und Ihre bevorzugten Einstellungen (bspw. Länder- und Spracheneinstellungen) feststellen.
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Aufgrund der beschriebenen Verwendungszwecke ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO bei allen notwendigen Cookies.
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Name | Ablauf | Beschreibung | Kategorie |
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Teil 7: Übermittlung von Daten an Dritte
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Teil 8: Technische und Organisatorische Maßnahmen
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Teil 9: Speicherdauer und Löschung Ihrer Daten
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch die Rechtsvorschriften, welchen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.